Comment utiliser votre Espace client depuis l’application My Sosh ou le site sosh.fr
Retrouver ici des vidéos pour apprendre à gérer, paramétrer et dépanner votre ligne mobile , fixe et tous vos équipement Sosh avec l’application My Sosh ou votre Espace client.
Gérer son forfait Sosh
Avec l'application MySosh, vous pouvez gérer votre offre mobile du bout des doigts. Depuis la rubrique contrats et option, consultez oui modifiez votre forfait et gérez votre contrat selon vos besoins.
Consulter et gérer ses factures
Avec l’application MySosh, vous pouvez gérer et consulter votre facture à tout moment ! Rendez-vous dans la rubrique « Facture » pour consulter le détail, l’état ou encore l’historique de vos factures.
Demande de déménagement
Vous avez besoin d’aide pour déménager votre ligne téléphonique ou votre Internet ? Pour éviter la coupure de vos services Internet, TV, Téléphone et être serein, rendez-vous dans votre application MySosh. Ensuite, laissez vous guider et effectuez votre demande de déménagement.
Activer sa carte SIM
Munissez-vous de votre numéro de mobile et de votre numéro client à 10 chiffres reçus par mail. Ensuite, appelez le 740 et dites "carte SIM". Si vous avez déjà un contrat Sosh ? Vous pouvez également vous rendre dans votre Espace client sur sosh.fr pour activer votre carte SIM, depuis la rubrique Gérer et dépanner.
Dépanner sa Livebox
Vous possédez une offre internet, TV et téléphone fixe, mais l’un de ces services rencontre un dysfonctionnement ? L’application MySosh est là pour vous et à tout moment ! Lancer les tests de dépannage, et consultez directement la solution adaptée à votre problème. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Maison » depuis votre application MySosh.