Tuto Sosh - Planning et contrôle parental

Grâce à l'application MySosh, gardez le contrôle d’internet. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Votre Livebox » pour paramétrer votre wifi ou bien encadrer le temps de connexion de vos enfants grâce au contrôle parental. Vous pouvez également trouver des conseils sur comment aider votre enfant à réduire son temps sur internet.

Activer l'Anti-spam avec MySosh

Vous en avez marre des appels de démarchage et les appels malveillants ? Rendez-vous dans l'application MySosh pour activer l'Anti-spam.

Maitriser ses usages et dépenses avec MySosh

Vous avez besoin d'aide pour maitriser vos usages et dépenses ? Rendez vous dans votre application MySosh.

Contacter Sosh depuis le site internet ou l'appli MySosh

Besoin d'assistance ? Contactez facilement Sosh en cas de problème. Accédez au site sosh.fr ou sur l'application My Sosh; sélectionnez la rubrique "Aide". C'est facile et rapide.

Partager sa clé wifi

Avec l'application MySosh vous pouvez partager la clé wifi de votre Livebox à vos proches ! C'est facile et rapide.

Gérer sa facture

Vous avez besoin d’aide pour gérer, payer ou simplement consulter votre facture ? Rendez-vous dans votre application MySosh, c'est simple et rapide !

Gérer son déménagement

Vous avez besoin d’aide pour déménager votre ligne téléphonique ou votre Internet ? Pour éviter la coupure de vos services Internet, TV, Téléphone et être serein, rendez-vous dans votre application MySosh. Ensuite, laissez vous guider et effectuez votre demande de déménagement.

Activer sa carte SIM

Munissez-vous de votre numéro de mobile et de votre numéro client à 10 chiffres reçus par mail. Ensuite, appelez le 740 et dites "carte SIM". Si vous avez déjà un contrat Sosh ? Vous pouvez également vous rendre dans votre Espace client sur sosh.fr pour activer votre carte SIM, depuis la rubrique Gérer et dépanner.

Comment gérer sa Livebox depuis l’application MySosh

Grâce à MySosh, visualisez l’ensemble des équipements connectés à votre Livebox via mon réseau local. Vous pouvez effectuer un diagnostic personnalisé et retrouver des conseils pour optimiser votre wifi. Vous pouvez accompagner l’utilisation d’internet à la maison en paramétrant des coupures wifi à la minute.

Changement de format de carte SIM

Votre carte SIM est incompatible avec votre mobile, vous souhaitez changer de format ? Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la section mobile « gérer et dépanner », puis cliquez sur la rubrique « changer de carte SIM/eSIM ». Vous n'avez plus qu'à vous laisser guider. C’est simple et rapide !

Passer à la 5G chez Sosh

Profitez de la vitesse de téléchargement ultra-rapide de la 5G pour communiquer et partager avec vos proches de manière plus rapide que jamais. Comment naviguer sur Internet et regarder vos vidéos en toute simplicité grâce à la 5G ? Pour cela, vous aurez besoin d'un téléphone compatible avec la 5G, d'un forfait 5G et d'être dans une zone couverte par la 5G. Vous pouvez commander votre téléphone compatible avec la 5G directement depuis l'application MySosh, en vous rendant sur la page d'accueil et en cliquant sur l'onglet "Changer de mobile" dans la rubrique "Mobile". Découvrez dès maintenant comment profiter de la puissance de la 5G pour une expérience en ligne optimale.

Partir en voyage avec son forfait Sosh

Voyagez l'esprit tranquille et restez en contact avec vos proches grâce aux options de pass pour l'étranger Sosh. Gérez votre forfait en achetant un pass Sosh adapté à vos besoins lorsque vous voyagez à l'étranger. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur l'application MySosh ! Pour plus d'infos, cliquez sur : https://r.sosh.fr/r/SOmysytoae

Renouvellement carte SIM défectueuse

Avec MySosh, je peux remplacer ma carte SIM défectueuse depuis mon application MySosh avec une connexion WIFI. Pour cela, il me suffit d'effectuer un test de dépannage. Et si mon problème n'est pas résolu, je peux changer de carte SIM. C’est simple et gratuit !

Renouveler sa carte SIM en cas de perte ou vol

Vous avez besoin de renouveler votre carte SIM suite a un vol ou une perte ? Depuis votre application MySosh ou votre Espace client vous pouvez dans un premier temps suspendre votre ligne, puis faire une demande de renouvellement de votre carte SIM. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la section mobile « gérer et dépanner », puis sur cliquez sur "mobile perdu ou volé". Vous n'avez plus qu'à vous laisser guider. C’est simple et rapide !

Comment activer l'eSIM sur son mobile?

L’eSIM c’est quoi ? Et bien c’est une carte SIM numérique intégrée à un équipement comme votre mobile par exemple. Il n'est plus nécessaire d'y insérer une carte SIM physique pour accéder au réseau mobile et utiliser les services de votre forfait. Avec MySosh, je peux activer l’eSIM depuis mon application avec une connexion internet. Pour cela, il me suffit de me rendre dans la section mobile « gérer et dépanner », puis sur changer de carte SIM/eSIM. Je renseigne les champs et je me laisse guider. C’est simple et rapide !

Gérer son forfait Sosh

Avec l'application MySosh, vous pouvez gérer votre offre mobile du bout des doigts. Depuis la rubrique "Offres et options", consultez ou modifiez votre forfait. Utilisez le comparateur pour explorer les offres. Une nouvelle option vous plaît ? Allez dans "Vos options" et choisissez-la ! C'est simple, n'attendez plus et gérez votre offre sur MySosh !

Sosh présente l'appli MySosh

L'application MySosh c’est tout Sosh dans votre poche. Découvrez MySosh et toutes ses fonctionnalités.